Adatkezelési tájékoztató

1. Milyen alapelveket követünk adatkezelésünk során?

Társaságunk az adatkezelése során az alábbi alapelveket követi:

• a személyes adatokat jogszerűen és tisztességesen, valamint az Ön számára átláthatóan kezeljük;
• a személyes adatokat csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtjük, és azokat nem kezeljük a célokkal össze nem egyeztethető módon;
• az általunk gyűjtött és kezelt személyes adatok az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak, valamint csak a szükségesre korlátozódnak;
• minden ésszerű intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy az általunk kezelt adatok pontosak és szükség esetén naprakészek legyenek; a pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljük vagy helyesbítjük;
• a személyes adatokat olyan formában tároljuk, hogy Ön csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig legyen azonosítható;
• megfelelő technikai és szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítjuk a személyes adatok megfelelő biztonságát az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szemben.

Társaságunk az Ön személyes adatait…

• az Ön előzetes tájékoztatáson alapuló és önkéntes hozzájárulása alapján, csakis a szükséges mértékben és minden esetben célhoz kötötten kezeli, azaz gyűjti, rögzíti, rendszerezi, tárolja és felhasználja;
• egyes esetekben az Ön adatainak kezelése jogszabályi előíráson alapul és kötelező jellegű; ilyen esetekben erre a tényre külön felhívjuk az Ön figyelmét;
• bizonyos esetekben az Ön személyes adatainak kezeléséhez Társaságunknak vagy harmadik személynek fűződik jogos érdeke, például a honlap működtetése, fejlesztése és biztonsága.

2. Kik vagyunk?

Az adatkezelő neve

ThermoWin Plus Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.

Székhelyünk és postacímünk

8200 Veszprém, Lóczy Lajos utca 46/c, II/7.

Telephelyeink

8200 Veszprém, Völgyhíd tér 3. · 8600 Siófok, Zamárdi út 1-2. (LIDL üzletsor)

Honlapunk

www.thermowin.hu

E-mail címünk

info@thermowin.hu

Telefonszámaink

+36 30 160 3329 (Veszprém) · +36 30 239 2249 (Siófok)

Adószámunk

24863313-2-19

Cégjegyzékszámunk

19-09-520126 (Veszprémi Törvényszék Cégbírósága)

Kamarai regisztrációs számunk

SO24863313

Adatvédelmi tisztviselő

Társaságunk a GDPR 37. cikke alapján nem köteles adatvédelmi tisztviselő kinevezésére.

Kapcsolattartás személyesen, postai úton, e-mailen és telefonon is lehetséges. Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel a fenti e-mail vagy postacímen kérhet további tájékoztatást; válaszunkat késedelem nélkül, legfeljebb 1 hónapon belül megküldjük az Ön által megadott elérhetőségre.

Adatfeldolgozóink

• DotRoll Kft. (1148 Budapest, Fogarasi út 3-5., support@dotroll.com, +36 1 432 3232) — tárhelyszolgáltatás: a honlap kiszolgálása és a szervernaplók tárolása.
• Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) — a Google Workspace levelezési szolgáltatás nyújtása: az ajánlatkérésekből küldött üzenetek és a hozzájuk csatolt fájlok fogadása és tárolása az info@thermowin.hu postafiókban.
• Google Ireland Limited (a fenti címen) — a Google Analytics látogatottságmérő szolgáltatás nyújtása, kizárólag az Ön hozzájárulása esetén.
• Google Ireland Limited (a fenti címen) — a Google Ads hirdetési szolgáltatás keretében a hirdetések hatékonyságának mérése (konverziómérés) és remarketing, kizárólag az Ön hozzájárulása esetén.

3. Az általunk kezelt adatok

A honlap látogatóitól csak akkor kérjük személyes adataikat, ha árajánlatot szeretnének kérni, vagy további információra, tájékoztatásra tartanak igényt. Az ajánlatkérő űrlap kitöltése önkéntes; a csillaggal jelölt mezők kitöltése az ajánlatadáshoz szükséges.

Az űrlaphoz csatolt fényképeket és dokumentumokat kizárólag az ajánlatadáshoz és a felmérés előkészítéséhez használjuk fel. Kérjük, olyan felvételt ne töltsön fel, amelyen más személy felismerhetően szerepel.

Adatkezelésünk nem jár automatizált döntéshozatallal, ideértve a profilalkotást is.

4. Mik azok a sütik, és hogyan kezeljük őket?

A sütik (cookie-k) olyan kisméretű adatfájlok, amelyek a weboldal használatával kerülnek az Ön eszközére úgy, hogy azokat az Ön böngészője menti le és tárolja el. A leggyakrabban használt böngészők többsége alapbeállításként elfogadja és engedélyezi a sütik letöltését és használatát, az viszont már Öntől függ, hogy a böngésző beállításainak módosításával ezeket visszautasítja vagy letiltja, illetve a már eltárolt sütiket törli. A sütik használatáról az egyes böngészők „súgó” menüpontja nyújt bővebb tájékoztatást.

Vannak olyan sütik, amelyek nem igénylik az Ön előzetes hozzájárulását — ilyenek a honlap működéséhez feltétlenül szükséges tárolt adatok. A hozzájárulást igénylő sütikről a honlap első felkeresésekor tájékoztatjuk Önt, és kérjük a hozzájárulását. Ezek a sütik mindaddig nem kerülnek az Ön eszközére, amíg Ön a bannerben nem fogadja el őket, és hozzájárulás hiányában a Google részére sem továbbítunk adatot. Ha Ön később visszavonja a hozzájárulását, a korábban elhelyezett mérési sütiket töröljük.

Társaságunk nem alkalmaz és nem is engedélyez olyan sütiket, amelyek segítségével harmadik személyek az Ön hozzájárulása nélkül adatot gyűjthetnek. A sütik elfogadása nem kötelező.

Milyen sütiket alkalmazunk?

A Google adatkezeléséről a Google süti-tájékoztatójában (új ablakban nyílik meg) és a Google adatvédelmi irányelveiben (új ablakban nyílik meg) olvashat bővebben.

5. Mit kell még tudni a honlapunkkal kapcsolatos adatkezelésünkről?

A személyes adatokat Ön önkéntesen bocsátja rendelkezésünkre a kapcsolatfelvétel és az ajánlatkérés során, éppen ezért kérjük, hogy adatai közlésekor fokozottan ügyeljen azok valódiságára, helyességére és pontosságára, mert ezekért Ön felelős. A helytelen, pontatlan vagy hiányos adat akadálya lehet szolgáltatásaink igénybevételének.

Amennyiben Ön nem a saját, hanem más személy személyes adatait adja meg, úgy vélelmezzük, hogy Ön az ehhez szükséges felhatalmazással rendelkezik.

Az adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor, ingyenesen visszavonhatja az info@thermowin.hu címre küldött üzenettel, a sütikre vonatkozó hozzájárulását pedig a honlap alján elérhető sütibeállítások módosításával. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy jogi kötelezettségünk teljesítése vagy jogos érdekeink érvényesítése céljából bizonyos adatokat a hozzájárulás visszavonása után is kezelhetünk.

Megtévesztő személyes adat használata esetén, illetve ha valamelyik látogatónk bűncselekményt követ el vagy Társaságunk rendszerét támadja, az adott látogató adatait haladéktalanul töröljük, illetve — szükség esetén — megőrizzük azokat a polgári jogi felelősség megállapításának vagy büntetőeljárás lefolytatásának időtartama alatt.

Egyéb adatkezelési kérdések

Az Ön adatait csak jogszabályban meghatározott keretek között továbbítjuk, adatfeldolgozóink esetében pedig szerződéses feltételek kikötésével biztosítjuk, hogy ne használhassák az Ön hozzájárulásával ellentétes célokra az Ön személyes adatait.

Az általunk igénybe vett Google-szolgáltatások — a levelezésünket kiszolgáló Google Workspace, valamint a hozzájárulása esetén működő Google Analytics — használata során előfordulhat, hogy adatai az Európai Gazdasági Térségen kívülre, az Amerikai Egyesült Államokba továbbításra kerülnek. Ez érinti az ajánlatkérésben megadott adatokat és a csatolt fájlokat is, mivel azok a Google Workspace postafiókjában tárolódnak. A továbbítás jogalapja az Európai Bizottság 2023. július 10-i, az EU–USA adatvédelmi keretrendszerről szóló megfelelőségi határozata, valamint a Google által alkalmazott általános szerződési feltételek. Ezen túlmenően Társaságunk külföldre nem továbbít adatokat.

A bíróság, az ügyészség és más hatóságok (például rendőrség, adóhivatal, Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság) tájékoztatás adása, adatok közlése vagy iratok rendelkezésre bocsátása miatt megkereshetik Társaságunkat. Ezekben az esetekben adatszolgáltatási kötelezettségünket teljesítenünk kell, de csak a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges mértékben.

Társaságunk adatkezelésében és adatfeldolgozásában részt vevő közreműködői és munkavállalói előre meghatározott mértékben — titoktartási kötelezettség terhe mellett — jogosultak az Ön személyes adatait megismerni.

Az Ön személyes adatait megfelelő technikai és egyéb intézkedésekkel védjük, biztosítjuk az adatok biztonságát és rendelkezésre állását, továbbá óvjuk azokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, sérülésektől, nyilvánosságra hozataltól és bármilyen egyéb jogosulatlan felhasználástól. Szervezeti intézkedések keretében épületeinkben ellenőrizzük a fizikai hozzáférést, munkavállalóinkat folyamatosan oktatjuk, és a papír alapú dokumentumokat megfelelő védelemmel elzárva tartjuk. A technikai intézkedések keretében titkosított (HTTPS) adatátvitelt, jelszóvédelmet és vírusirtó szoftvereket használunk. Felhívjuk azonban a figyelmét arra, hogy az interneten keresztüli adattovábbítás nem tekinthető teljes körűen biztonságosnak.

6. Melyek az Ön jogai és jogorvoslati lehetőségei?

Ön az adatkezelésről

• tájékoztatást kérhet, és hozzáférést kérhet az általunk kezelt személyes adataihoz;
• kérheti az általunk kezelt személyes adatai helyesbítését, módosítását, kiegészítését;
• kérheti személyes adatai törlését („az elfeledtetéshez való jog”);
• kérheti az adatkezelés korlátozását;
• kérheti, hogy a hozzájárulása alapján kezelt adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsuk (adathordozhatósághoz való jog);
• tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
• hozzájárulását bármikor visszavonhatja;
• bíróság előtt jogorvoslattal élhet;
• a felügyeleti hatóságnál panaszt tehet, illetve eljárást kezdeményezhet.

Az Ön kérelmére tájékoztatást adunk az Ön általunk kezelt, illetve az általunk vagy a megbízott adatfeldolgozónk által feldolgozott

• adatairól, azok forrásáról,
• az adatkezelés céljáról és jogalapjáról,
• időtartamáról, ha pedig ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjairól,
• az adatfeldolgozóink nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységükről,
• adatvédelmi incidensek körülményeiről, hatásairól és az elhárításukra, valamint megelőzésükre tett intézkedéseinkről, továbbá
• az Ön személyes adatainak továbbítása esetén az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről.

A kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, de legfeljebb 1 hónapon belül adjuk meg tájékoztatásunkat. Ez a határidő a kérelem összetettségére és a kérelmek számára tekintettel további két hónappal meghosszabbítható, amiről a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatjuk Önt. A tájékoztatás ingyenes, kivéve, ha kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy — különösen ismétlődő jellege miatt — túlzó.

Társaságunk a személyes adatok helyesbítéséről, az adatkezelés korlátozásáról és a törlésről Önt, továbbá mindazokat értesíti, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbította, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel.

Amennyiben a kérelmét nem teljesítjük, a kérelem kézhezvételét követő 1 hónapon belül írásban vagy — az Ön hozzájárulásával — elektronikus úton közöljük elutasításunk indokait, és tájékoztatjuk Önt a bírósági jogorvoslat, továbbá a Hatósághoz fordulás lehetőségéről.

Amennyiben Ön tiltakozik a személyes adatai kezelése ellen, a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 1 hónapon belül megvizsgáljuk, és a döntésünkről Önt írásban tájékoztatjuk. Ha úgy döntünk, hogy az Ön tiltakozása megalapozott, az adatkezelést — beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is — megszüntetjük, az adatokat korlátozzuk, valamint a tiltakozásról és az annak alapján tett intézkedésekről értesítjük mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbítottuk.

Abban az esetben tagadjuk meg a kérés teljesítését, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Az adatvédelmi perek elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik; a per — az érintett választása szerint — az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

Kérjük Önt, hogy mielőtt a felügyeleti hatósághoz vagy bírósághoz fordulna panaszával — egyeztetés és a felmerült probléma minél gyorsabb megoldása érdekében — keresse meg Társaságunkat.

7. Melyek a főbb irányadó jogszabályok tevékenységünkre?

• a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR);
• az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Info tv.);
• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.);
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker tv.);
• az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (Eht.);
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.);
• a panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023. évi XXV. törvény;
• a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grt.).

8. A tájékoztató módosítása

Társaságunk fenntartja magának a jogot jelen tájékoztató módosítására, amelyről az érintetteket megfelelő módon tájékoztatja. Az adatkezeléssel kapcsolatos információk közzététele a thermowin.hu/adatvedelem oldalon történik.

Jelen tájékoztató a 2018. május 25-i adatvédelmi tájékoztató módosításokkal egységes szerkezetbe foglalt változata. Utolsó frissítés: 2026. augusztus 6.